黑屏或闪退问题通常由设备配置不足、游戏文件损坏、后台程序冲突或网络波动导致。优先检查设备内存和存储空间是否满足最低运行要求，若内存不足需清理后台应用或升级硬件。部分情况下，游戏安装包下载不完整或数据包错误会引发异常，可尝试卸载后重新下载完整客户端。网络环境不稳定也可能导致游戏进程中断，建议切换至稳定的Wi-Fi或5G网络。
游戏运行过程中若频繁闪退，可能与系统兼容性有关。安卓用户需确认系统版本是否支持当前游戏，iOS设备建议关闭后台刷新功能以减少资源占用。部分机型因GPU渲染模式不兼容会出现黑屏，可尝试在游戏设置中调整画质至普通或低模式。NVIDIA显卡用户需关闭默认开启的Ansel功能，该功能可能因显存占用过高导致画面异常。
临时性黑屏可通过强制重启游戏或设备解决。若问题持续存在，需排查是否为游戏客户端损坏。进入设备文件管理目录，删除黑暗与光明手游的缓存文件夹（通常命名为DarkAndLight或HAGM），随后重新启动游戏生成新数据。模拟器用户需将渲染模式切换为极速+并确保模拟器为64位版本，否则可能出现兼容性错误。
若上述方法无效，需考虑游戏服务器或本地网络配置问题。检查路由器设置是否限制UDP端口传输，必要时重置网络环境。玩家可通过游戏内客服系统提交日志文件，官方会根据反馈优化特定机型的适配方案。长期未解决的闪退问题可能与设备驱动有关，更新显卡或声卡驱动至最新稳定版可降低崩溃概率。
对于特定场景（如放置魔能基座时）触发的闪退，属于已知游戏逻辑缺陷。开发团队通常会在后续修复中优化此类问题，玩家可暂时避免相关操作。若黑屏伴随设备发热，需立即暂停游戏并检查散热性能，持续高温运行可能损伤硬件。最终解决方案需结合具体触发条件，建议记录问题发生时的操作步骤以便精准排查。
保持设备系统更新、定期清理冗余数据、关闭非必要后台进程是预防问题的有效手段。若自行处理未果，可通过官方社群或客服渠道提交详细报告以获取技术支持。
