兑换的物品通常会通过邮件发放，记得检查邮箱。如果是在商城或活动界面兑换的奖励，系统一般会直接发送到背包，打开背包就能找到。有些特殊道具可能需要手动领取，比如仙魔悬赏、排行榜兑换的奖励，这些通常需要在对应的界面点击领取按钮。
仙魔悬赏是获取装备和经文的重要途径，完成每日任务后，奖励会以仙魔石的形式发放。攒够一定数量的仙魔石后，可以在兑换商店选择心仪的物品，兑换后同样会发送到背包。如果背包已满，系统会暂时将物品存放在临时背包，记得及时清理空间，否则可能导致奖励无法正常接收。
荣誉商店和竞技场商店也是兑换物品的热门地点，荣誉点可以通过战队竞技场积累，而竞技场积分则来自日常对战。进入商店界面后，找到想要的装备或道具，点击兑换即可。部分高级物品可能需要达到一定段位才能解锁，所以多参与竞技玩法能更快拿到稀有奖励。
如果参与了师徒答题或者限时活动，奖励可能会存放在活动界面，需要手动领取。比如篝火夜话的奖励通常不会自动发放，必须回到活动页面点击结算。部分兑换码奖励也需要在设置界面的兑换激活码选项中输入，成功后通过邮件发送，别忘了检查垃圾邮件分类。
有时候物品可能被分类到材料或消耗品栏，仔细翻找背包的各个标签页也能发现。养成定期整理背包的习惯，避免道具堆积影响查找效率。
